雙成激光售前服務(wù)
1、提供咨詢：為客戶提供關(guān)于產(chǎn)品、報(bào)價(jià)、技術(shù)、行業(yè)解決方案等方面的信息咨詢，咨詢途徑包括網(wǎng)絡(luò)、函件等多種途徑；
2、提供樣品和拍攝切割視頻服務(wù)：為客戶打樣并郵寄；
3、誠(chéng)摯歡迎并提供接待服務(wù)：客戶可預(yù)約參觀展廳、到公司現(xiàn)場(chǎng)參觀，公司配備的接待人員，為客戶提供餐飲、交通等便利條件。
雙成激光售中服務(wù)
1、在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將設(shè)備運(yùn)往安裝地點(diǎn)；
2、售后服務(wù)工程師將在2—5天時(shí)間內(nèi)把機(jī)器安裝調(diào)試完畢供用戶使用。安裝調(diào)試現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境整齊干凈、有序；
3、我司提供培訓(xùn)、在買方現(xiàn)場(chǎng)或賣方培訓(xùn)維修現(xiàn)場(chǎng)對(duì)買方操作人員進(jìn)行培訓(xùn)，直至操作人員達(dá)到基本正常使用該設(shè)備為止；
4、誠(chéng)信公平：無(wú)論合同金額大小、無(wú)論新老客戶。誠(chéng)信、公平、公正對(duì)待。
雙成激光售后服務(wù)
1、整機(jī)保修一年（除常規(guī)易損耗材，例：光學(xué)鏡片、切割銅嘴等），激光器兩年；
2、提供技術(shù)支持及維修服務(wù)，保修期滿后仍提供軟件支持；
3、售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間 ：2小時(shí)內(nèi)，接到用戶保修，售后工程師24小時(shí)內(nèi)有明確答復(fù)或抵達(dá)設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)。
4、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：500公里范圍12小時(shí)之內(nèi)，1000公里范圍24小時(shí)之內(nèi)。1000公里及以上范圍36小時(shí)以內(nèi)
5、人為損壞，自然災(zāi)害，不可抗力因素，私自改動(dòng)不在保修范圍，嚴(yán)格遵守產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)。
優(yōu)勢(shì)介紹：
大幅面金屬激光切割機(jī)采用龍門結(jié)構(gòu)機(jī)床、鋁合金橫梁、進(jìn)口磨削斜齒輪齒條、進(jìn)口高精度直線導(dǎo)軌傳動(dòng)系統(tǒng)，數(shù)控系統(tǒng)采用德國(guó)專業(yè)切割數(shù)控系統(tǒng)，是集激光技術(shù)、機(jī)械技術(shù)、數(shù)控技術(shù)等*技術(shù)于一體的*產(chǎn)品。
1.光束質(zhì)量：聚焦光斑更小，切割線條更精細(xì)，工作效率更高，加工質(zhì)量更好。
2.*的切割速度：是同等功率CO2激光切割機(jī)的2倍。
3.*的穩(wěn)定性：采用世界光纖激光器品牌，結(jié)構(gòu)緊湊，體積小，采用固定光路，能量耗損小，切割質(zhì)量穩(wěn)定。
4.*的電光轉(zhuǎn)換效率：光纖激光切割機(jī)比CO2激光切割機(jī)電光轉(zhuǎn)換率高3倍，節(jié)能環(huán)保。
5.焦深長(zhǎng)，光斑小，切口小，切壁直，切口光滑，外觀美，無(wú)變形。
6.極低的維護(hù)成本：無(wú)激光器工作氣體；光纖傳輸，無(wú)需反射鏡片；可節(jié)約大量維護(hù)成本。
7.采用專業(yè)軟件可實(shí)現(xiàn)各種圖形和文字的及時(shí)加工，使用簡(jiǎn)單、方便。
8.光路不受約束，光纖傳輸損耗小，可實(shí)現(xiàn)加工范圍大化。
9.節(jié)能環(huán)保：每小時(shí)0.5-1.5度電，完善的除煙，除塵系統(tǒng)。
材料應(yīng)用
A、碳鋼板切割：
激光器功率從1000w—15000w，激光切割系統(tǒng)可以切割碳鋼板的厚度0-60mm，對(duì)薄板其切縫可窄至0.1mm左右。激光切割低碳鋼其熱影響區(qū)極小，且切逢平整、光滑，垂直度好。對(duì)高碳鋼，激光切割切邊質(zhì)量好于低碳鋼，但其熱影響區(qū)較大。我公司金屬激光切割機(jī)大切割深度60mm.
B、不銹鋼切割：
激光器功率從1000w—15000w，激光切割較容易切割不銹鋼薄板。用高功率激光切割系統(tǒng)，切割不銹鋼厚度0-60mm。我公司金屬激光切割機(jī)大切割深度60mm.
C、鋁及合金板材切割：
鋁切割屬于熔化切割，加以輔助氣體把切割區(qū)的熔融物吹走，可獲得較好的切面質(zhì)量。目前，切割鋁板的大厚度為45mm。
